Продажи Как сервис магазина влияет на потребительскую лояльность (исследование)? Является ли удовлетворение потребностей магазина или сервиса более важным для лояльности клиентов? В заметке, на примере покупателей Target и Walmart, подтверждается исследованием и анализом первоисточников маркетинговой литературы влияние сервиса магазина на лояльность покупателей. Менеджмент Продажи Как считая LTV, потерять перспективных покупателей? LTV/CLV – важный показатель установившихся отношений с постоянными клиентами! Однако, надо понимать, что маркетинговые перспективы работы с новым клиентом не могут быть спрогнозированы и рассчитаны только по LTV Дистрибуция Продажи Дистрибьюция умирает, а в диджитал наигрались – возврат к D2C Общая тенденция рынка индустрии спортивных товаров – переход на DTC Продажи Переговорщик [практика] Что такое "успешный переговорщик"? Как перетянуть "одеяло" переговоров на себя? Что такое тактика "да-нет-нет-нет-да"? Что такое "жертва пешки" в переговорах хорошего директора по продажам? Сегодня меня в лицо в очередной раз на переговорах очередной жесткий и авторитарный потенциальный клиент назвал "хорошим менеджером". Лестно конечно... Хотите поделюсь собственным опытом ведения переговоров? Менеджмент Продажи Тест продавцов на наличие маркетингового мышления Хороший менеджер по продажам товаров – это чел понимающий принципы сбытовой логистики и маркетолог – способный взглянуть на менеджмент продажи (то, что он делает) с позиции своего покупателя. И если освоение принципов сбытовой логистики – дело архи сложное, то маркетинговое мышление – награда от Бога или процесс перестройки в сознании, длящейся годами. Как же проверить продавцов на наличие маркетингового мышления? Менеджмент Продажи Как избежать холодных звонков или о коммуникативной воронке Так как же, по возможности, избежать холодных звонков? 
